Ostoehdot

1. Yleistä

Jönköpings Import AB, org.nro. 559229-0612, Håknarp 3, 565 91 Mullsjö, Ruotsi ("Jönköpings Import") on yritys, joka tarjoaa www.vxokids.fi, jäljempänä "verkkosivusto". Sanat "VXOKids.fi, me, meidän, meidän ja me" näissä ehdoissa viittaavat Jönköpings Importiin. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia asiakkaan (jäljempänä "sinä") meiltä tekemiä tilauksia.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@vxokids.fi.

Käyttämällä Verkkosivustoa ja/tai tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan tässä asiakirjassa esitettyjä ehtoja ("Ehdot"). Varmista, että olet lukenut ja ymmärtänyt ehdot ennen tilauksen tekemistä.

Jotta voit tilata tuotteita verkkosivustoltamme, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.

Meille on tärkeää suojata yksityisyyttäsi. Käsittelemme henkilötietoja aina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja meillä on tietosuojakäytäntö, joka päivitetään 25.5.2018 voimaan tulleen henkilötietoasetuksen (GDPR) mukaisesti ja korvaa henkilötietolain (PUL). Jos haluat lukea lisää siitä, ​kuinka käsittelemme henkilötietojasi, katso tietosuojakäytäntömme.

Se, että tuotteita tarjotaan verkkosivustolla tiettyyn aikaan, ei tarkoita eikä takaa, että nämä tuotteet ovat aina saatavilla. Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen myynnin milloin tahansa.

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja tarpeen mukaan ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksesi käyttöehtojen versio on se versio, joka on saatavilla verkkosivustolla tilausta tehdessäsi.

2. Hinnat ja maksut

Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen ALV:n eivätkä sisällä toimituskuluja.

Eri toimitusvaihtoehtojen hinta ja toimitusaika ilmoitetaan selkeästi kassalla. Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi kokonaisuudessaan, mutta meidän on jaettava se useisiin toimituksiin, sinulta ei veloiteta lisäkuluja myöhemmistä toimituksista.

Kampanjahinnat koskevat vain varastossa olevia kampanjatuotteita. Kampanjatarjouksia ja alennettuja tuotteita ei voi yhdistää alennuskoodeihin. Jos alennuskoodi on kuitenkin aktivoitu yhdessä toisen alennuskoodin tai yhden tai useamman jo alennetun tuotteen kanssa, mikä edelleen alentaa tuotetta tai tavaran hintaa, VXOKids.fi:llä on oikeus veloittaa asiakkaalta vastaava summa. Pidätämme oikeuden peruuttaa erikoistarjoukset ja alennukset milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Pidätämme oikeuden tehdä ilmeisen virheellisiä hintoja. Virheelliset hinnat voivat tarkoittaa, mutta ei rajoitu, virheellisiä hinnanalennuksia kampanjan yhteydessä tai tuotteen ilmaisua. VXOKids.fi:llä on aina oikeus peruuttaa tilaukset, jotka sisältävät ilmeisen virheellisiä hintoja. Asiakas voi sitten tehdä uuden tilauksen oikeaan hintaan.

3. Maksutapa

Tarjoamme sinulle asiakkaana useita eri vaihtoehtoja tuotteesi maksamiseen, esimerkiksi, mutta ei rajoittuen, lasku, tili, osamaksu, korttimaksu, swish jne. Maksutavat vaihtelevat maittain ja mitkä maksutavat ovat käytettävissäsi. markkinat ilmoitetaan kassalla.

Payson Checkout

Työskentelemme Paysonin kanssa ja käytämme heidän maksuratkaisuaan. Paysonilla maksaminen on helppoa ja turvallista. Vaikka sinulla ei vielä olisi Payson-tiliä, voit suorittaa tapahtuman nopeasti Paysonin kautta. Payson tekee yhteistyötä VISAn, MasterCardin ja kaikkien ruotsalaisten suoramaksuja tarjoavien pankkien, Swedbankin, Handelsbankenin, SEB:n, Nordean, Danske Bankin, Länsförsäkringarin, Skandiabankenin tai Sparbanken Sydin kanssa. Payson ylläpitää korkeita turvallisuusvaatimuksia ja sillä on PCI-sertifiointi Trustwaven, turvallisen sähköisen kaupankäynnin kansainvälisen järjestön, toimesta. Kaikki liikenne on SSL-salattua ja kaikki korttisiirrot perustuvat pankkien ns. 3D-secure-tekniikkaan. 

Payson tarjoaa seuraavat maksutavat:

• Internet-pankki

• Korttimaksu

• Lasku

• Osittainen maksu

Löydät lisätietoja Paysonista täältä ja voit lukea niiden käyttöehdot täältä.

Luottotietojen tarkistus

Varaamme oikeuden tarkastella lasku-, osamaksu- tai tilimaksuhakemustasi ja hylätä se, rajoittaa sitä tai ehdottaa vaihtoehtoista maksutapaa. Korttiostoksen yhteydessä pidätämme oikeuden tarkistaa maksukortin kelpoisuuden, tilauksen arvon veloitukseen ja ostajan osoitetietojen oikeellisuuden. Saatamme kieltäytyä ostoista näiden tarkastusten seurauksena.

Maksut

VXOKids.fi ei vastaa myöhästymismaksuista, muistutusmaksuista tai viivästyksistä, koska maksua ei ole suoritettu ajallaan. Tästä voi kysyä suoraan maksupalvelumme Payson puh: (+46)8-470 94 00 (arkisin 9.00-12.00, 13.00-16.30).

Muu

Olet velvollinen syöttämään oikean sähköpostiosoitteen ja ilmoittamaan VXOKids.fi:lle, jos sähköpostiosoitteesi muuttuu. Huomata, että VXOKids.fi varaa oikeuden lähettää maksupyynnön sähköpostiosoitteeseesi.

Jos haluat lukea lisää maksutavoistamme, voit tehdä sen täältä.

4. Tilaus

Muutoksia tehtyihin tilauksiin voidaan tehdä vain, jos emme ole ehtineet käsitellä tilaustasi. Jos sinulla on kysyttävää tilaamisesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@vxokids.fi.

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos emme jostain syystä voi lähettää tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Jos olemme jo saaneet maksun tällaisesta tilauksesta, hyvitämme nykyisen summan mahdollisuuksien mukaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi. Jos palautus on jostain syystä suoritettava muulla tavalla, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä varmistaakseen, että palautus voidaan suorittaa.

5. Sopimuksen tekeminen

Ostosopimus solmitaan vasta, kun VXOKids.fi on vahvistanut tilauksesi ja olet saanut meiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pyydämme sinua säilyttämään tämän tilausvahvistuksen, jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit peruuttaa tilauksesi, kunnes VXOKids.fi vahvistaa sen. Jos tilaus peruutetaan, hyvitämme kaikki mahdolliset maksut, jotka sinä tai maksu- tai luottokorttiyhtiösi olette tehneet tilauksesta.

6. Toimitus

VXOKids.fi noudattaa äärimmäistä huolellisuutta vastaanottaessaan ja käsitellessään tilauksia ja pyrkii toimittamaan tilauksesi valitsemasi toimitustavan mukaisesti ja/tai mikäli halutulle edustajalle on mahdollisuus. Sinun on annettava oikeat ja täydelliset osoitetiedot tilauksessasi, koska emme voi taata, että niitä voidaan muuttaa oston jälkeen. Asiakas on yksin vastuussa mahdollisista toimitusvirheistä, jotka johtuvat tietojen puutteesta tai virheistä tilauksen toimitusosoitteessa. Toimitusmenetelmämme kullekin markkinalle löytyvät kassalla ja verkkosivuston alalaidasta.

VXOKids.fi pyrkii lähettämään tilaukset mahdollisimman pian ja siinä järjestyksessä kuin ne saapuvat meille. Tavoitteemme on toimittaa 3-10 työpäivän sisällä (suomessa) tilauksesi vastaanottamisesta ja vahvistamisesta, ellei toisin ole sovittu.

Ajankohtaiset toimitusajat näet kassalla, kun valitset toimitusvaihtoehtoja. Vaikka pyrimme toimittamaan ilmoitetun ajan sisällä, toimitus voi kestää kauemmin odottamattomien tapahtumien vuoksi. Kampanjajaksojen ja korkean paineen aikana emme voi taata säännöllistä toimitusaikaa. Tapauksissa, joissa tuotteen toimitus viivästyy ja viivästys on sinulle ostajana erittäin tärkeä, sinulla on oikeus peruuttaa ostos.

Jos et halua tilaamaasi tavaraa, mutta et ole ehtinyt peruuttaa niitä, suosittelemme lunastamaan paketin ja palauttamaan sen. Jos pakettia ei noudeta, se rekisteröidään automaattisesti lunastamattomaksi ja veloitetaan vastaavasti.

Vakiotoimitus DHL/PostNord (toimitusmaksu alkaen 4,90 € Suomeen)  

Lähetyksesi lähettää yleensä DHL tai PostNord. Toimituskulut alkaen 4,90 € tilauksesi painosta riippuen.

Pienemmät tilaukset lähetetään PostNordilla ja toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Suuret tilaukset ja arvokkaat lähetykset lähetetään aina DHL:n tai PostNordin edustajalle.

Sinulle on lähetetty sähköpostilla tai tekstiviestillä ilmoitus, milloin ja mistä paketin voi noutaa. Sinun ei tarvitse odottaa ilmoitusta, jos seuraat toimitustasi lähettämämme seurantalinkin kautta. Kun lähetys saapuu asiamiehelle, otat meiltä saamasi toimitusnumeron ja syötät sen noutaaksesi lähetyksen. Jos paketin noutaa muu henkilö kuin vastaanottaja, on esitettävä molemmat henkilöllisyystodistukset. PostNord-edustajalle lähetetyt paketit on noudettava 7 päivän sisällä ja DHL-agentille lähetetyissä paketeissa 14 päivän kuluessa. Tämän jälkeen paketti palautetaan meille.

Mikäli pakettia ei noudeta jakelupisteestä, se rekisteröidään automaattisesti noutamattomaksi (lunastetamattomaksi) paketiksi ja VXOKids.fi:llä on oikeus periä 30 € käsittelymaksu.

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@vxokids.fi.

7. Vauriot kuljetuksen aikana

Kuljetuksen aikana sattuneesta vahingosta tulee ilmoittaa asiakaspalveluun välittömästi havaitsemisen jälkeen, viimeistään 2 päivän kuluessa pakettien vastaanottamisesta tai noutamisesta. Ota rohkeasti kuvia vaurioista ja lähetä ne asiakaspalveluumme. Sovittuamme asiakaspalvelun kanssa hyväksytyistä kuljetusvaurioista lähetämme korvaavan tavaran, jos tavaraa on varastossa. Jos tavaraa ei ole varastossa, voidaan sopimuksen mukaan valita muita saman hintatason tuotteita. Mikäli asiakas ei halua muita tuotteita, hyvitämme vaurioituneen tuotteen.

8. Muuttaa

VXOKids.se ei sovella ilmaista tavaroiden vaihtoa, peruuttaa tai virheellisen tilauksen sattuessa asiakas vastaa palautuksen postikuluista. Ennen palautusta/vaihtamista sinun tulee aina tehdä meille ilmoitus. Voit tehdä tämän lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@vxokids.fi. Kun vaihdat tuotetta, maksat uudet toimituskulut meiltä sinulle.

Jos haluat vaihtaa toiseen malliin tai vastaavaan, sinun on palautettava tuote ja tehtävä uusi tilaus.

Sinulla on oikeus muuttaa tuotettasi 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta edellyttäen, että kaikki tuotteet palautetaan samassa kunnossa kuin ne olivat sinulle toimitettuna. Tämä tarkoittaa, että tavarat eivät saa olla vaurioituneet, likaiset, muunneltavissa tai kuljetettuina (muuten kuin tuotteen testaamiseksi) ja että pakkaus ja etiketit ovat ehjät.

Ilmoita meille, minkä korvaavan tuotteen tai tuotteet haluat, kirjoittamalla se selkeästi pakkausluetteloon. Valitse sivustolta varastossa olevat tuotteet oikean värisenä ja koossa. Jos valittu vaihtotuote on loppuunmyyty, tilaus käsitellään palautuksena, joten voit mainita palautuslomakkeessa lisää vaihtoehtoja.

9. Peruutusoikeus/Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi syytä ilmoittamatta. Käytämme 14 päivän peruuttamisoikeutta, joka tulee voimaan tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee lähettää meille selkeä viesti päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi, katso yhteystiedot alareunasta. Sinun täytyy antaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja muut tiedot, jotka voivat olla meille tärkeitä palautustasi käsiteltäessä. Jotta sinulla olisi aikaa käyttää peruuttamisoikeuttasi ajoissa, riittää, että lähetät meille ilmoituksesi aikomuksestasi käyttää peruuttamisoikeuttasi ennen peruuttamisajan umpeutumista. Löydät tietoa peruuttamislomaketta Kuluttajaviraston verkkosivuilta täältä.

Sinun on palautettava tuote meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, kun ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi. Peruuttamisaikaa katsotaan noudatetuksi, jos palautat tuotteen ennen tämän neljäntoista päivän määräajan umpeutumista.

VXOKids.fi takaa palautettujen tavaroiden täyden hyvityksen edellyttäen, että kaikki tavarat palautetaan samassa kunnossa kuin ne olivat sinulle toimitettuna. Tämä tarkoittaa, että tavarat eivät saa olla vaurioituneet, likaiset, muunneltavissa tai kuljetettuina (muuten kuin tuotteen testaamiseksi) ja että pakkaus ja etiketit ovat ehjät. Jos päätät säilyttää tietyt tuotteet ja palautat tilauksesi vain osittain, toimituskuluja ei palauteta.

Siltä osin kuin tuotteen arvo on alentunut ja arvon aleneminen johtuu siitä, että olet asiakkaana käsitellyt tuotetta enemmän kuin oli tarpeen tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, teemme vähennyksen vähennystä vastaavasti.

Kaikki lähetyksemme sisältävät pakkausluettelon. Kirjoita tähän muistiin selkeät tiedot halutusta palautuksesta ja liitä palautukseen. Näin saamme oikeaa tietoa mahdollista maksun palautus. Peruuttamisoikeuden ja virheellisen oston sattuessa asiakas vastaa palautuksen postikuluista.

Olet vastuussa tuotteen kunnosta saatuasi sen meiltä. Tämä tarkoittaa, että olet asiakkaana vastuussa tuotteesta myös palautuskuljetuksen aikana. Siksi suosittelemme, että pakkaat tuotteen hyvin, jotta tuote ei vaurioidu meille kuljetuksen aikana. VXOKids.fi ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle palautettua tavaraa, jos palautuskuljetuksen aikana palautettavaan tavaraan on kohdistunut suuri kuljetusvaurio.

Jos päätät käyttää peruuttamisoikeuttasi, hyvitämme tuotteen/tuotteet maksavat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 10 päivän kuluessa päivästä, jolloin saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi. Meillä on kuitenkin oikeus odottaa palautuksen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta sen mukaan, kumpi tulee ensin. Käytämme hyvityksen maksamiseen samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut kanssamme toisin. Joka tapauksessa hyvitys ei maksa sinulle mitään.

10. Reklamaatio

Sinulla on lain mukaan oikeus valittaa viallisesta tuotteesta. Jos sinulla on tuote, joka on rikki, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomaa, että sinun on jätettävä meille viesti, jossa on tietoja virheestä "kohtuullisen ajan kuluessa" sen havaitsemisen jälkeen. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, olet valittanut kohtuullisessa ajassa. Jos et tee valitusta kolmen vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, reklamaatiooikeutesi on menetetty.

Esimerkkejä ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä, jotka tarkoittavat, että reklamaation on hyväksytty: Sauma puuttuu, tasku on ommeltu sisään, lukitusmekanismi ei toimi.

Esimerkkejä ”virheistä”, jotka eivät täytä reklamaatio-oikeutta: Vaate, joka on villa- tai polyesterinappulaa tai koostuu niistä osittain. Tuotteen luonnotonta kulumista. Vaatteiden painatus haalistuu pesun yhteydessä.

Jos olet epävarma, kuuluuko vaatteesi virhe reklamaatio-oikeus, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos viallisista tuotteista tehdään hyväksytty reklamaation, olemme vastuussa palautuksesta. Merkitse keräilyluetteloon selkeät tiedot valituksesta ja liitä palautukseen. Hyväksytyn valituksen tapauksessa hyvitämme sen voimassa olevan lainsäädännön ja voimassa olevien suositusten mukaisesti. Kaikkien valitusten on oltava puhtaita toimitettaessa. Olet asiakkaana vastuussa palautetuista tuotteista, joten pakkaa tuote hyvin. Emme ota vastaan ​​postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä.

Jos toimituksestasi puuttuu jokin tuote, tarkista eri kohteiden välillä ja avaa kaikki pakkauksen muovipussit. Joskus pakkaamme useita tavaroita samaan pakkaukseen ja yksi tavara on voinut päätyä muiden tavaroiden väliin. Jos et löydä kadonnutta tuotetta, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@vxokids.fi.

11. Värit, mitat ja paino

Pyrimme näyttämään tuotteidemme ominaisuudet, koostumuksen ja värit mahdollisimman tarkasti. Sivustolla näkemäsi väri riippuu kuitenkin laitteesi näytöstä, emmekä voi taata, että laitteesi pystyy visuaalisesti toistamaan värejä oikein.

VXOKids.fi ei ota vastuuta tuotteidemme väreistä ja ulkonäöstä sosiaalisessa mediassa tai kauppapaikoilla olevissa kuvissa, koska niitä on mahdollisesti muokattu.

Sivustolla ilmoitetut värit, painot ja mitat ovat vain likimääräisiä arvoja, jotka antavat sinulle paremman käsityksen tietyn tuotteen mallista tai istuvuudesta, eikä varmaa takuuta vastaanottamasi tuotteen todellisista mitoista.

Tuotteen väri ja mitat voivat vaihdella tuotteen valmistuksessa käytetyn materiaalin mukaan.

12. Meidän vastuumme

Me VXOKids.fi:llä haluamme sinun olevan 100 % tyytyväinen ostokseesi ja siksi tarjoamme asiakastyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit niin kauan kuin täytät ehdot, palauttaa tuotteen tai tuotteet meille ja saada rahasi takaisin.

Force Majeure

Emme ole vastuussa tiettyjen ehtojen mukaisten velvoitteiden laiminlyönnistä, jos epäonnistumisemme johtuu olosuhteista, joihin emme voineet vaikuttaa ja se estää tai tekee täyttämisen kohtuuttoman raskaaksi. Tällaisia ​​olosuhteita ovat muun muassa sota, saarto, mellakat, tulipalo, luonnonkatastrofi, ydinonnettomuus ja sabotaasi.

Suurin vastuumme sinulle kaikista menetyksistä tai vahingoista, jotka liittyvät tilaukseesi verkkosivustolla, on rajoitettu tilauksesi kokonaismäärään.

Tvister

Osallistumme riitojenratkaisuun ja noudatamme ARN:n suosituksia. Mikäli joudumme riitaan, emmekä onnistu ratkaisemaan sitä keskenämme, voit kääntyä Ruotsin Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Voit tehdä valituksen Euroopan komission ODR-foorumin kautta riitojen sovittelua varten. ODR-alusta tarjoaa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille EU:ssa mahdollisuuden yrittää ratkaista riita-asioista verkosta ostettuja tavaroita koskevia valituksia tuomioistuimen ulkopuolella. Portaali on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja interaktiiviseksi verkkosivustoksi, joka on ilmainen ja saatavilla kaikilla EU:n virallisilla kielillä. ODR-alustaa käyttämällä kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja voivat löytää riidanratkaisuelimen ja käydä sitten läpi ratkaisun löytämisen kuluttajan valitukseen. ODR-alusta löytyy täältä: ec.europa.eu/odr.

Jos haluat tietoa oikeuksistasi kuluttajana, suosittelemme vierailemaan Kuluttajaviraston verkkosivuilla https://www.kkv.fi/.

13. Siirto

VXOKids.fi varaa oikeuden siirtää tai pantata kolmansille osapuolille maksusaatavia, mukaan lukien maksuerät, jotka ovat syntyneet tavaran toimituksen yhteydessä.

14. Lauselman voimassaolo

Jos yksi tai useampi tämän sopimuksen ehdoista on pätemätön tai mikä tahansa tuomioistuin tai valvontaviranomainen julistaa ne pätemättömiksi, tämä ei vaikuta tämän sopimuksen muiden ehtojen pätevyyteen.

15. Oikeuksien haltija

Kaikki immateriaalioikeudet, kuten tavaramerkit ja tekijänoikeudet osoitteessa www.vxokids.fi kuuluvat Jönköpings Import AB:lle. Sivuston www.vxokids.fi tai sen sisällön kaikenlainen käyttö, mukaan lukien sisällön kopioiminen tai tallentaminen kokonaisuudessaan tai osissa muuhun kuin omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, on kielletty ilman Jönköpings Import AB:n lupaa.

16. Yritystiedot

Jönköpings Import AB:n rekisteröity kotipaikka on Mullsjö.

Rekisteröity toimisto:
Håknarp 3,
565 91 Mullsjö, RUOTSI
Org.nr: 559229-0612
ALV-rekisterinumero: SE559229061201

Yhteystiedot:
Asiakaspalvelu VXOKids.fi
Sähköposti: info@vxokids.fi

Viimeksi päivitetty 2021-11-01